Habitué des comédies déjantés (Bridemaids, The Heat, Spy), le réalisateur Paul Feig signe son film le plus sombre avec l'adaptation du best-seller de Freida McFadden. Millie, ex détenue sans abri, décroche un job inespéré : être la femme de ménage à domicile pour la riche famille Winchester Rapidement, le rêve s'effrite et laisse place à une spirale de secrets, de manipulations et d'abus en tout genre.